Le commerce de proximité a-t-il sa place sur Internet ?


Internet et les technologies numériques au service du commerce de proximité

Conférence commerce de proximité sur le web

Qui mieux que les commerçants maîtrisent la relation client ?

 

Et pourtant ils sont peu nombreux à risquer l'aventure sur Internet.

 

Manque de temps, crainte de ne pas savoir ... les raisons sont multiples et pourtant rien de plus naturel que d'étendre sa zone de chalandise en utilisant les technologies numériques.


Objectifs

  • Identifier les bénéfices de la complémentarité des moyens de commercialisation
  • Cerner l’évolution du comportement des utilisateurs
  • Appréhender l’évolution des technologies numériques au service des points de vente 

 


Thèmes abordés

Partie N°1 : Us et coutumes des utilisateurs du Web

  • Internet en France et dans le monde
  • Que font-ils sur internet ?
  • Comportement des cyberconsommateurs
  • Les chiffres clé du e-commerce
  • Les prévisions du e-commerce

Partie N°2 : Les acteurs du e-commerce 

  • Chiffres du e-commerce
  • Brick and mortar ou pure player ?
  • Profil et panier moyen du cyberacheteur
  • La place du Commerce de proximité sur internet
  • Profil des entreprises présentent sur le Web
  • Leaders et succès stories

Partie N°3 : Les technologies numériques au service du commerce de proximité

  • Interactions entre le point vente et internet
  • Pourquoi et comment optimiser  la relation client ?
  • Le magasin du futur : tour d’horizon des avancées technologiques  

Workshop (option)

Définir ensemble les actions à mettre en œuvre

Workshop e-commerce

Bénéfices d’une action commune :

  • Le partage des expériences évite de reproduire les mêmes erreurs
  • Sélectionner une solution technologique commune pour réduire les coûts
  • Mener ensemble une action permet d'obtenir une plus grande visibilité sur internet