Formation e-commerce 

Concevoir un site internet marchand



Placer le CLIENT

au centre de la stratégie commerciale
de votre site marchand
permet de concevoir
des contenus, des services et une ergonomie
adaptés à ses attentes.


 

Pour réussir votre site marchand nous vous proposons en amont une formation pour structurer votre Stratégie e-commerce


Programme de la formation

Concevoir
  • Concevoir un site marchand attractif et développer l’interactivité avec les utilisateurs.
  • Rassurer: La confiance est un enjeu majeur du e-commerce
  • Contenus, fonctionnalités et design d'une site marchand adapté aux différentes plateformes (Ordinateur, Mobile, tablettes, ...)
  • Définir les spécifications fonctionnelles d’un site marchand.
  • Scénariser la consultation du site marchand pour vendre mieux
  • Impliquer le client dans la consultation du site

Doper les performances commerciales

  • e-merchandising et cross selling pour augmenter le panier moyen
  • Structure des pages produit : optimiser le tunnel d'achat

Fidéliser

  • Complémentarité des opérations de PULL (conquête) et de PUSH (fidélisation)
  • Dispositif pour gérer la relation clients (CRM/GRC)

Organiser

  • Paiement électronique
  • Conditionnement et livraison, quelles sont les solutions ?
  • Service après vente
  • Ressources humaines

Planning & Tarifs des formations

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Formations complémentaires


Prestations complémentaires

Conseil et Coaching de votre site marchand

Gisèle Taelemans vous accompagne dans la stratégie marketing et communication de votre site marchand.

Prestation de conseil

Prestation de coaching

 

gisele.taelemans@publinews.fr

Tél : 02 51 82 24 07 ou 06 07 29 12 74