Formation e-commerce 

Concevoir et mettre en œuvre son développement commercial sur internet


leviers de croissance e-commerce en France
Leviers de croissances des e-commerçants (source JournalduNet)

Aujourd'hui + de 78% des internautes achètent en ligne.

 

En terme de croissance pour 2014 le segment le plus optimiste est celui de l'habillement, qui compte porter sa croissance de 11% à 36%. 

  • L'équipement de la maison et du jardin prévoit d'accélérer à 29%, 
  • Le high-tech / électroménager de rebondir à 20% 
  • et le tourisme de quasiment doubler sa croissance à 11%.

Mais le e-commerce ne signifie pas uniquement payer en ligne, le e-commerce en BtoB est aussi en pleine progression.

Cette formation vous donne les clés permettant de construire votre stratégie de développement.


Objectifs

  • Identifier les bénéfices de la complémentarité des moyens de commercialisation 
  •  Appréhender l’évolution du Web 
  • Cerner l’évolution du comportement des utilisateurs 
  • Cerner l’influence des réseaux communautaires sur les activités de l’entreprise 
  • Construire sa stratégie de développement en utilisant les TIC

Thèmes abordés

Partie N°1 : Chiffres clé et comportement des utilisateurs du Web

  • Profil des utilisateurs du Web
  • Evolution du Web du 1.0 au 4.0
  • Evolution du comportement des internautes 
  • Conséquences du Web 2.0
  • Rôle capital des témoignages 
  • Influence des communautés

 

Partie N°2 : Les évolutions du e-commerce 

  • Influence des Mobiles et des tablettes numériques sur l'acte d'achat
  • Les plate-formes d'achat émergentes
  • Le Social Shopping

 

Partie N°3 : Les acteurs du e-commerce 

  • Chiffres du e-commerce
  • Profil et panier moyen du cyberacheteur
  • Profil des entreprises présentent sur le Web
  • Leaders
  • Nouveaux business modèles du Web
  • Profil et compétences pour animer un site de e-commerce
  • Facteurs clés de succès d’une activité de commerce en ligne

 

Partie N°4 : Les nouvelles technologies au service du commerce de proximité

  • Intégrer la problématique de la distribution multicanal
  • Cross selling : Interactions entre le point vente et le web
  • Pourquoi et comment optimiser la relation client ?
  • Le magasin du futur : tour d’horizon des avancées technologiques 

 

Partie N°5 : Développer son business en ligne 

  • Etapes et Actions à mettre en œuvre :
    • Objectifs
    • Mise en adéquation de l’offre et de la demande
    • Définition des Cibles
    • Les Actions de la stratégie Back office
    • Conception du site et Réalisation du site
    • Promotion du site
    • Optimiser le taux de conversation des actions
    • Etudes de cas

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Formations complémentaires


Prestations complémentaires

Conseil en e-commerce

Gisèle Taelemans vous accompagne dans la stratégie digitale marketing et communication de votre activité commerciale.

Prestation de conseil

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