Formation Multimodale Réseaux sociaux

Construire et Développer sa présence sur les médias sociaux du Web (Stratégie & Plan d'actions)


Construire et Développer sa présence sur les médias sociaux du Web

Intégrer les réseaux sociaux dans la stratégie de communication globale de l’entreprise.

  

<--- Présentation de la formation en mode multimodale, cliquez sur la vidéo



Objectifs de la formation

Formation construire et développer sa présence sur les réseaux sociaux

Cette formation vous permet d’aborder la réflexion à mener en amont de votre projet pour concevoir votre prise de parole sur le Web.

Définir vos objectifs, créer, animer et évaluer vos actions sont les piliers de cette formation !

Objectifs stratégiques

  • Intégrer les médias sociaux dans votre stratégie marketing communication globale
  • Gérer votre présence et votre réputation sur les médias sociaux du Web

Objectifs opérationnels

  • Bâtir votre plan d’actions pour recruter et fédérer vos clients
  • Animer publier, partager, créer des événements avec votre communauté

Public concerné

Dirigeant - Manager - Marketing - Communication (externe et interne), Développement commercial - Webmasters - Consultants - Chefs de produits - Chefs de projet.

Prérequis

  • Etre familiarisé avec les réseaux sociaux et déjà administrer des comptes 
  • Etre motivé pour travailler à distance et réaliser des travaux personnels au cours de la formation : prévoir 3 heures par semaine pour toute la partie formation à distance
  • Disposer d’un poste informatique avec Webcam et d’une bonne connexion Internet pour suivre la formation à distance
  • Disposer d’un lieu suffisamment isolé pour travailler la formation à distance de manière sereine (sans être dérangé)
  • Pour la journée et demi en présentiel : venir avec un ordinateur portable et apporter les codes d’accès à vos comptes sur les réseaux sociaux

Durée légale succeptible d'être prise en charge par les OPCA : 14 heures


Programme de la formation à distance

Module 1 : Panorama des médias sociaux du Web

  • Réseaux grands publics (Facebook, Twitter, Google +, Pinterest,, Foursquare,…), 
  • Plateformes de partage photos et vidéos ( FlickR, Youtube, Dalilymotion, Viméo, Instagram, Hyperlapse, Picasa,..)
  • Médias sociaux émergeants (Vine, Line, Snaptchat, Whatsapp,…) 
  • Réseaux professionnels ( Viadéo, LinkedIn)
  • Différence et complémentarité entre les réseaux sociaux
  • Open Graph de Facebook & SoLoMo de Google quels sont les enjeux et les services associés à l’identifiant unique

Module 2 : Evaluer ma présence sur le Web

  • Influences & conséquences du Web sur le comportement des usagers
  • Avantages et inconvénients des réseaux communautaires sur la réputation de son activité professionnelle
  • Comment identifier les sites ou l’on parle de ma marque, mon entreprise, ...
  • Quels sont les outils disponibles pour être en veille

Module 3 : Gérer la réputation de l'entreprise

  • Les 5 piliers de la stratégie d’influence
  • Expériences et bonnes pratiques des professionnels du tourisme dans l’utilisation des médias sociaux

Module 4 : Définir sa Stratégie de prise de parole 

  • Les 10 étapes à mettre en œuvre pour construire sa stratégie sur les médias sociaux du Web 
  • Les 4 premières étapes à mettre en œuvre pour définir sa stratégie :
    • Objectifs
    • Cibles
    • Etat des lieux
    • Points forts et  Analyse de la concurrence
Formation stratégie sur les médias sociaux
Objectifs par média social

Aujourd’hui de nombreux comptes sont crées sur les médias sociaux sans qu’une véritable réflexion soit menée en amont. 

Sans fil conducteur on s’épuise rapidement

Les objectifs peuvent être de nature très différentes, les cibles aussi.


Travailler votre Image de marque, renforcer votre Notoriété, créer du Trafic sur votre site,  Vendre,  Recruter et Fidéliser vos clients, Optimiser le référencement de votre site ou votre SAV, fédérer des communautés autour de votre activité, mener des études pour développer des nouveaux produits, les possibilités sont nombreuses... Cette formation a pour mission de vous aider à identifier Vos objectifs et à les rendre cohérents en fonction des cibles que vous souhaitez toucher.  


Module 5 : Organiser sa Stratégie de prise de parole 

  • Les 3 étapes suivantes (5/6/7) à mettre en œuvre pour organiser sa présence :
    • Trouver ses alliés
    • Identifier qui parle de vous
    • Choisir les bons outils
  • Gérer & propager l’information sur plusieurs réseaux sociaux en même temps

Module 6 : Concevoir sa Stratégie de prise de parole

  • Pour qu’une communauté existe il faut que les membres puissent partager des Valeurs, des Projets, des Plaisirs et des Intérêts communs
  • Exemples de stratégies réussies et différenciant

Module 7 : Définir son plan d’actions sur les médias sociaux

  • Comment mettre en œuvre les grandes étapes d’un plan d’actions :
    • Recruter vos Fans
    • Animer votre communauté
    • Statut VIP pour vos meilleurs ambassadeurs
    • Organiser une rencontre physique
  • Quels sont les meilleurs jours et heures pour publier ?
  • Quels sont les attentes des usagers ?
  • Quels sont les critères d’efficacités des publications ?
  • Valoriser les Temps forts de votre activité professionnelle
  • Comment mesurer l’efficacité de ses actions ?

Module 8 : Focus Facebook

  • Principales fonctionnalités pour gérer une PAGE professionnelle
  • Connaître les applications labellisées par Facebook
  • Acheter de l'espace publicitaire sur Facebook

Inscription à la formation multimodale 


Atelier de créativité pour identifier les actions à mener

Stratégie de prise de parole sur le Web
Stratégie de prise de parole

Gérer la réputation de son établissement en prenant la parole sur les médias sociaux

  • Définir ses objectifs
  • Définir sa stratégie de présence
  • Définir le plan d’actions à mettre en œuvre
  • Valoriser les Temps forts de votre activité professionnelle
  • Donner de la visibilité à vos réseaux sociaux sur votre site internet
  • Développer des actions avec vos ambassadeurs pour qu’ils partagent vos publications

Formations multimodales complémentaires

Formations complémentaires en présentiel


Lexique

e-réputation

La cyber-réputation ou réputation numérique est l’image que les internautes se font d’une marque ou d’une personne en fonction de traces laissées sur le Web.

 

Médias Sociaux

Les médias sociaux sont des medias qui utilisent des techniques de communication hautement accessibles pour faciliter les interactions sociales.
Cette expression recouvre les différentes activités qui intègrent la technologie, l'interaction sociale, et la création de contenu. 
Les médias sociaux utilisent l'intelligence collective dans un esprit de collaboration en ligne. Par le biais de ces moyens de communication sociale, des individus ou des groupes d'individus créent ensemble du contenu Web, organisent le contenu, l’indexent, le modifient ou font des commentaires, le combinent avec des créations personnelles. 

Sources : Wikipédia, Journal du Net