Formation Multimédia "Définir une Stratégie de communication à 360°"

Objectifs

  • Définir la stratégie de communication à 360° : objectifs, cibles, vecteurs, budget, planning. 
  • Acquérir une connaissance des possibilités offertes par Internet
  • Comprendre les interactions entre les vecteurs de communication Off Line et On line 
  • Construire une stratégie d’influence pour être en phase avec les comportements communautaires et participatifs générés par le Web 2.0  
  • Appréhender la mise en place d'une Web TV
  • Concevoir un plan d’action 
  • Synchroniser les actions pour optimiser les résultats 
  • Piloter un projet et mesurer l’impact des actions

Thèmes abordés

Partie N°1 : Chiffres clé et comportement des utilisateurs du Web

  • Evolution du Web du 1.0 au 4.0
  • Evolution du comportement inspirée de la pyramide de Maslow
  • Rôle capital des témoignages

 

Partie N°2 : Influence et conséquences du Web 2.0 sur l’image de l’entreprise

  • Idées directrices et usages du Web 2.0 : wiki, podcast, flux RSS et syndication, web participatifs...
  • Phénomène blog
  • Profil psychologique du bloggeur
  • Influence des blogs, l’identité numérique et la e-réputation : veiller sur sa marque
  • Panorama et utilisation des principaux réseaux communautaires : 
    • réseaux grands publics et réseaux professionnels
    • Plateformes d’avis et de témoignages
    • Plateformes thématisées en relation avec votre secteur d’activité
    • Plateformes de partage : photos et vidéos, blogs, flux RSS, socialbookmarking
    • Plateformes comparatives
    • Quels sont les nouveaux leviers de performance ?
    • Développement du marketing affinitaire
    • Exemples d’actions mises en oeuvre sur le marché du Tourisme, secteur d’activité en pointe sur le Web

 

Partie N°3 : Définir une stratégie de communication globale

  • Activer et gérer le « Participatif » et « l’Interactif » dans la stratégie de communication globale de l’entreprise (internet et externe)
  • Utiliser les techniques du Web (newsletter, e-mailing, flux RSS, Buzz, réseaux communautaires, mobile, Web TV, etc.) pour développer et simplifier la mise en relation avec les différents publics
  • Optimiser les interactions entre les vecteurs de communication Off Line et On line
  • Gérer les interactions entre les actions de communication et les points de vente
  • Sélectionner les actions adaptées en fonction du budget et des objectifs
  • Identification des besoins en ressources humaines, techniques et financières

 

Partie N°4 : Définir une stratégie de prise de parole sur les réseaux sociaux du Web

  • En quoi consiste la mise en place d’une stratégie d’influence ?
    • Méthode et outils 
    • Mesurer l’efficacité d’une stratégie d’influence
  • Les tendances et  bonnes pratiques marketing web 2.0 des acteurs de votre secteur d’activité et/ou d’un secteur d’activité précurseur :
    • Politique d’offres et démarches qualité, 
    • Stratégies de prix, 
    • Promotion et communication,
    • Fidélisation et engagement communautaire, 
    • Organisation.
    • Mener une collaboration avec les bloggeurs

OPTION

Partie N°5 : Organiser le service communication

  • Définir les interactions entre les différentes spécialités du service : Marque/ Corporate/  Média / Trade/ RP/ Evénementielle/ Web/ Community /…

 Workshop 

  • Réaliser le mapping du service communication