Connaître l'environnement, les potentialités et les solutions de mise en œuvre de l'e-mailing.

1ère partie : Contexte et avantages de l'e-mailing

Cette partie permet d'appréhender l'environnement et les particularités  de ce nouveau support de marketing direct et d'en mesurer les potentialités.

• Qu'est ce que l'e-mailing ?
• Respect des règles éthiques et juridiques
• Politique sécuritaire des FAI (fournisseurs d’accès internet)
• Pourquoi utiliser l’e-mailing ?
• L'e-mailing : efficace et économique
• Mesure des campagnes e-mailing aux USA
• Mesure des campagnes e-mailing en France

2ème partie : Stratégies de campagne

Cette partie est consacrée à la définition d'une stratégie de campagne d'e-mailing et à son intégration dans un plan de communication global

• Quels objectifs peuvent être visés par une campagne d’e-mailing ?
• Articulation de la stratégie e-mailing
• Moyens utilisés pour créer du trafic sur les sites internet
• Typologie des actions

3ème partie : Démarches opérationnelles

Cette partie déroule point par point la démarche opérationnelle d'une campagne d'e-mailing.

• Comment réussir ses opérations d’e-mailing :Définir le plan de communication, scénarisation de la campagne
• Quelle organisation mettre en place ?
• Identifier les étapes de mise en œuvre de la campagne
• Fichier : location, achat, Constituer et maintenir son fichier
• Principes de conception des messages
• Principes de réalisation des messages
• Préparer les expéditions
• Expédier les messages
• Analyser les résultatsTraiter les NPAI
• Etudes de cas

4ème partie : Solutions du marché

Cette partie propose un tour d'horizon des outils présents sur le marché avec le test d'utilisation d'une solution hébergée.

• Tour d’horizon des solutions logicielles présentes sur le marché
• Comment choisir la solution technique adaptée ?
• Approches budgétaires

5ème partie : Techniques de réalisation

Cette partie concerne la réalisation technique, elle est optionnelle pour les personnes qui maîtrise le langage HTML

• Exemple d'utilisation pratique d'une solution d'e-mailing :
  • Traitement des images
  • Réalisation du message au format HTLM adapté à l’e-mailing (utilisation d’un logiciel Wisywig
  • )Exercices

6ème partie : Exercices pratiques

Cette partie est consacrée à la mise en pratique des techniques apprises au cours de la formation

• Définir une stratégie, concevoir et mettre en œuvre une opération
• Travail en équipeObjectifs :
  • Savoir constituer une équipe 
  • Définir les tâches attribuées à chaque membre de l’équipe
  • Permettre à chacun d’identifier la compétence qu’il peut apporter à une équipe