Formation "Concevoir et mettre en œuvre son développement commercial sur internet"

1er trimestre 2010 : 7,2 Milliard €

+ 30 % par rapport au 1er trimestre 2009. 

 

72% des internautes achètent en ligne, soit une hausse de 15 % par rapport à la même période en 2009.

 

Mais le e-commerce ne signifie pas uniquement payer en ligne, le e-commerce en BtoB est aussi en pleine progression progression.
Connaissez vous un autre magasin accessible partout dans le monde 7j/7, 24h/24 ?

 

Si le sujet vous préoccupe, cette formation devrait vous intéresser. 

Objectifs

  • Identifier les bénéfices de la complémentarité des moyens de commercialisation 
  •  Appréhender l’évolution du Web 
  • Cerner l’évolution du comportement des utilisateurs 
  • Cerner l’influence des réseaux communautaires sur les activités de l’entreprise 
  • Construire sa stratégie de développement en utilisant les TIC

 

Thèmes abordés

Partie N°1 : Chiffres clé et comportement des utilisateurs du Web

  • Profil des utilisateurs du Web
  • Evolution du Web du 1.0 au 4.0
  • Evolution du comportement des internautes 
  • Conséquences du Web 2.0
  • Rôle capital des témoignages 
  • Influence des communautés

 

Partie N°2 : Les acteurs du e-commerce 

  • Chiffres du e-commerce
  • Profil et panier moyen du cyberacheteur
  • Profil des entreprises présentent sur le Web
  • Leaders
  • Nouveaux business modèles du Web

 

Partie N°3 : Les nouvelles technologies au service du commerce de proximité

  • Interactions entre le point vente et le web
  • Pourquoi et comment optimiser la relation client ?
  • Le magasin du futur : tour d’horizon des avancées technologiques 

 

Partie N°4 : Développer son business en ligne 

  • Etapes et Actions à mettre en œuvre :
    • Objectifs
    • Mise en adéquation de l’offre et de la demande
    • Définition des Cibles
    • Les Actions de la stratégie Back office
    • Conception du site et Réalisation du site
    • Promotion du site
    • Optimiser le taux de conversation des actions
    • Etudes de cas

Formations complémentaires